El backstage de los egoblogs, un libro interesantísimo

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación y redes sociales, Redes sociales

imageAna Fernández, compañera de docencia en isPE y UCJC y, espero, amiga, acaba de publicar un libro en Ediciones Protocolo que resulta de sumo interés. Se trata de un relato de sus conversaciones con los 20 principales blogueros (o egobloggers, en sus palabras) del panorama nacional.

Lo presenta el próximo jueves, día 19 a las 19.00 horas en la 7ª planta de El Corte Inglés de Serrano.

Por supuesto, no puedo faltara  la cita; por Ana, por la editorial, Ediciones Protocolo y porque el libro merece la pena.

IV Jornadas de Protocolo de Yecla

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación y redes sociales, Diplomacia digital, Diplomacia pública y RRII, Eventos y protocolo, Eventos y protocolo, Imagen, Marca país, Redes sociales, Relaciones internacionales

Captura de pantalla 2013-04-21 a la(s) 12.59.39Asistí el pasado viernes como ponente a esas jornadas desarrolladas bajo el título "Eventos para vender. El protocolo oficial y empresarial en tiempos de crisis", durante los días 16 al 189 de abril, y que se han convertido en un clásico. El secreto está en la creatividad e innovación de los temas. No se habla de temas muy manidos sino deCaptura de pantalla 2013-04-21 a la(s) 13.06.02n protocolo y organización de eventos de futuro, creativo e imaginativo.

Captura de pantalla 2013-04-21 a la(s) 13.07.01 Mi agradecimiento a los organizadores (Ayuntamiento de Yecla, UCJC, ISPE y Feria del Mueble de Yecla) y en especial a Alfonso Yagüe, alma y vida de las jornadas y perfecto anfitrión. Me hizo sentirme como en casa.

También a los asistentes a las jornadas y, en especial, a las dos ponencias que ofrecí, con muchísimo gusto, el viernes 19, sobre dos de mis áreas de experiencia, eventos y redes sociales y protocolo y Marca España, bajo los títulos:  Los eventos en las redes sociales. El Protocolo en la comunidad virtual y El Protocolo y la Marca España. Los eventos en foros internacionales.

Comparto con todos sendos PDF de las ponencias. Podéis descargarlas abajo.

Ponencia sobre eventos y redes sociales PDF

Ponencia sobre eventos y Marca España PDF

La maldad de las redes sociales

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación y redes sociales, Redes sociales

concentracion_redes_sociales Que Internet supuso un cambio en el modelo de la comunicación es indudable. Y que las tecnologías 2.0 modificaron no sólo el paradigma de la comunicación sino, también, el modelo social, también es una verdad de Perogrullo.

Han aportado una profundización de la globalización y un acceso inmediato a la información a relativamente bajo coste y de una manera asequible para la gran mayoría de los habitantes de este planeta.

Sin embargo, ese mismo acceso, la inmediatez y el hecho innegablemente positivo de que todo el mundo pueda decir cualquier cosa tiene riesgos que merece la pena valorar.

He estado todo el mes de agosto y parte de este mes de septiembre apartado de las redes por vacaciones, por un lado, y para tener tiempo para retomar los temas de estudio y trabajo que dejé a un lado para irme fuera en ese agosto ya tan lejano. Digo que he estado alejado, pero sólo de comentar, no de leer. Es decir, me he salido del sistema para verlo desde fuera y lo que he visto tiene, en mi humilde opinión, muchos defectos.

Hace unas pocas semanas leí un cartel colgado en el muro de Facebook de una persona muy allegada una noticia hecha poster que me extrañó enormemente. Se afirmaba una especie de burrada de un político. En los tiempos que corren, y con lo que hemos visto de su gestión, que eso fuera cierto me parecía una posibilidad, remota, pero factible.

Investigué en las hemerotecas, busqué en los “confidenciales” (esos que se equivocan sin necesidad de pedir perdón ni rectificar) e indagué por todas partes: ni rastro de esa noticia. Como se trata de un político de cuyo equipo conozco a varias personas, pregunté a una de ellas sobre la veracidad de la noticia que se daba en el fotomontaje. Ni conocían la noticia ni era cierta.

Tras constatar que era rigurosamente falsa (valga la contradicción), se lo hice saber  ala persona que se había hecho eco de ella en Internet. Pero ahí quedó la falacia, la difamación, el descrédito en la red de redes.

No hay más que asomarse a los comentarios de las noticias en los periódicos; no digamos si son deportivos. El insulto, la calumnia, la maledicencia y la mentira están a la orden del día. Incluso los medios de comunicación se atreven a lanzar rumores y darlos por ciertos con la seguridad de que colarán ante un buen número de lectores, emponzoñando así la vida social y la convivencia.

Ayer me ocurrió otro tanto de lo mismo: un comentario en Twitter me hizo leer una noticia que ni por asomo apoyaba lo que en el comentario se decía. Y así, una y otra vez. Parece que impera ese viejo dicho de calumnia que algo queda”.

Yo mismo fui objeto, hace algunos años, de una falsedad en un medio digital Tras una noticia insertada en ese medio, de la que desconozco si era cierta o no, alguien aseguró que el autor era un “envidioso” ARG por no se qué –afortunadamente se me ha olvidado-. Yo me enteré de esos comentarios varias semanas después de producirse. Traté de hablar con el medio, que desde luego sí debía ser consciente de que yo no tenía nada que ver con esa noticia, sin éxito. Tras ella, no menos de 15 comentarios insultándome, algunos ya con nombre y apellidos. Y yo, sin comerlo ni beberlo. Por cierto, el sujeto paciente de la noticia llevaba varias semanas enfadado conmigo sin yo saberlo, creyéndose lo que decían los comentarios y sin dirigirse a mí para preguntarme si era cierto. Lo supe porque me puse en contacto con él nada más conocer esa publicación para asegurarle que nada tenía que ver. Después, media hora más tarde, también me puse en contacto con él para decirle quién era el autor de esa “filtración” (sólo me costó un cuarto de hora averiguarlo).

- ¿Cómo lo sabes?, me preguntó.

- Preguntando, contesté.

Los medios digitales, las redes sociales, son una bendición por lo que de globalización de la información supone; sin embargo son una herramienta cargada de explosivo que puede hundir la fama y el honor de una persona con motivo o sin él, eso es lo de menos; por tanto, su uso es todo un ejercicio de responsabilidad que no debe obedecer a un mero calentón sino a una cuidada reflexión.

La nueva web de la Casa del Rey

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación, Comunicación y redes sociales, Redes sociales

Captura de pantalla 2012-09-11 a la(s) 10.29.28No es noticia. La Casa de SM el Rey ha cambiado la página web. En esencia contiene lo mismo pero con una distribución renovada y una nueva puesta en escena.

Nada que objetar. Es una página ágil, de calidad y muy fácil para encontrar lo que uno busca: en mi caso, quién es quien en la estructura administrativa de la Casa, que por fin aparece.

Acorde con los nuevos tiempos, incluye de forma efectiva las redes sociales en algunas de las páginas subordinadas, y me parece un acierto. Aunque, por esa misma razón: por los tiempos en que vivimos, estas redes deberían, en mi opinión, formar parte de la página principal de la web. El paradigma de la comunicación cambió hace tiempo y está en continua evolución; no estaría de más que la primera institución del Estado, su Jefatura, hiciese uso intensivo de estas redes, aun viéndose expuesto, como todos, a los ataques de los troll que, cada día más, las invaden. Pero para eso están los expertos, para combatir ese mal social del siglo XXI.

Por lo demás, sólo una objeción: el que escribe los menús y algunos textos debería ser más respetuoso con el idioma castellano –o español- y respetar su gramática: ese empleo intenso y decidido de las mayúsculas como forma de acentuar la importancia de las palabras –lo que yo llamo uso generoso de mayúsculas- debería corregirse. “Actividades y Agenda” debería ser “Actividades y agenda”, “La Corona Hoy2, pasar a “La Corona hoy”, y así sucesivamente. Las palabras convencen, pero el ejemplo arrastra y la web de la Casa del Rey no debería cometer esos errores.

Las redes y sus peligros

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación y redes sociales, Redes sociales

peligro redes2Terminaba hace unas semanas un curso sobre redes sociales. A lo largo de 300 horas fui desgranando las ventajas e inconvenientes de las redes sociales; sus usos,buenos y malos; la forma de medir la reputación en línea y de luchar contra situaciones de crisis. Decía, entre otras cosas, en las conclusiones del trabajo final:

image

Es lamentable el uso que, a veces, hacemos de las redes. Y es más lamentable aún que nos lo creamos. Si uno sabe lanzar una calumnia, acaba difamando a un tercero sin despeinarse y, en la mayoría de los casos, sin consecuencias penales. las morales son harina de otro costal.

¿Renunciamos por ello a usarlas? Es evidente que no; como decía en esas conclusiones, las RRSS han llegado para quedarse; es más, han cambiado el modelo social. No sabemos qué nos deparará el futuro. El mundo 3.0 o red semántica, en breve. Pero, ¿cómo será la 4.0 y sucesivas? Ni idea pero,a buen seguro, estarán ahí.

La cuestión es saber hacer uso de ellas no para hacer daño o para desprestigiar a nada ni a nadie, sino para servirnos de ellas en pos de un bien común.

¿Os habéis dado una vuelta por los comentarios que aparecen en los medios digitales? Insultos, verdades a medias, amenazas, descalificaciones, calumnias. Y si son deportivos, aún más si cabe.

Hoy está en entredicho todo: los medios de comunicación rendidos a intereses particulares, los medios digitales convertidos en hooligans de esta u otra causa, las redes repletas de “trolls” y así hasta el infinito. El ser humano es capaz de los logros más grandes y de las bajezas más ruines. Todo aquello que no nos atreveríamos a decir a la cara a otra persona, mirándola a los ojos, por muy enemigo que sea, se lo decimos ocultos tras identidades presuntamente anónimas.

Las redes son otra cosa. son un medio de relación, de información, de interactividad positiva. Deben ser un espacio de respeto, de encuentro de posiciones semejantes o discrepantes, pero no un ring de boxeo,ni un campo de grosería y falta de educación. Si no, acabaremos lamentándolo y haciendo bueno el refrán de “entre todos la matamos y ella sola se murió”.

¿Cuidas tu yo 2.o? Los objetivos

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación y redes sociales, Redes sociales

Seguimos con la serie ¿Cuidas tu yo 2.0? Las publicaciones anteriores fueron:

¿Cuidas tu yo 2.0?

¿Por dónde empiezo?

Cómo empezar a tener presencia en las redes sociales

El análisis

image descriptionY en este último comentario hablábamos de las fases de un plan y nos centrábamos en la primera: el análisis. Hoy vamos a avanzar hasta los objetivos. Se trata de fijarnos aquello que deseamos alcanzar y, para ello, no basta cualquier frase. Los objetivos de nuestro proyecto, de nuestra estrategia, deben cumplir unas características que los hagan tales:

En inglés, se dice que un objetivo debe ser SMART, es decir, specific (concreto) , measurable (medible), achievable (asequible), relevant (relevante) y time-bound (limitado en el tiempo).

La traducción de SMART a nuestro idioma sería inteligente, y cuadra: un objetivo o una lista de objetivos debe ser inteligente; es decir, hecha con un profundo análisis y con mucho sentido común, alejándose de imposibles y que están definidos por esos conceptos expuestos.

Alejándonos de lo anglosajón –si es que podemos–, los objetivos de nuestro plan de medios sociales deben ser:

- Específicos, concretos, sin ambigüedades.

- Medibles: es decir, cuyo progreso sea susceptible de medirse. Y que al final del proceso podamos saber si se ha cumplido o no.

- Asequibles: o, lo que es lo mismo, que no sean meros seños inalcanzables sino que estén al alcance de nuestras posibilidades.

- Relevantes: pertinentes, aplicables, útiles. Sin utopías baldías que nos aparten del camino.

- Limitados en el tiempo: con una fecha límite y con fechas intermedias de resultados parciales; o,. lo que es lo mismo, gestionados mediante un calendario

En resumen, un buen objetivo deber ser algo tangible que nos permita saber qué grado de consecución hemos alcanzado a corto, medio y largo plazo.

(Nota: Esta serie se publica también en El blog de Trazadia.)

¿Cuidas tu yo 2.0? El análisis

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación y redes sociales, Redes sociales

Seguimos con la serie “¿Cuidas tu yo 2.0?. Publicaciones anteriores:

¿Cuidas tu yo 2.0?

¿Por dónde empiezo?

Cómo empezar a tener presencia en las redes sociales

analisis_social_mediaConocidos los rudimentos de la presencia en la web 2.0, ahora tenemos que trazar un plan de medios sociales. Dicho así parece que el trabajo es grande pero, con serlo, no es demasiado difícil.

Las fases de un plan son:

•Análisis

•Objetivos

•Estrategia

•Ejecución

•Monitorización

Hoy hablaremos de la primera: el análisis, que debe producirse en dos espacios: el interno y el externo. Es decir, en nosotros mismos –o en nuestra organización si quieres aplicarlo a ella-– y en el exterior, en las propias redes sociales y en la web 2.0 en general.

El análisis interno pasa por conocer cuál es nuestra situación en Internet: tenemos presencia en la red o empezamos de cero; qué recursos tenemos a nuestra disposición, tenemos o no un plan de comunicación previo, cuáles son nuestros públicos objetivo, qué palabras clave definen mejor nuestro trabajo y, si estamos en Internet, en qué posiciones salimos en los buscadores si hacemos una búsqueda por esas palabras clave.

En los aspectos externos, debemos fijarnos en qué hace la competencia, en si podemos ganarnos a algún líder de opinión, en la tecnología existente y en las conversaciones que haya sobre nosotros o sobre la actividad que desempeñamos –muy en especial, si se habla de nosotros y en qué tono, dónde, quién y por qué–.

Es decir, se trata de tener una idea previa de la base de partida tanto interna como externa que nos permita, una vez que definamos los objetivos, trazar una estrategia de posicionamiento en la web 2.0 que, por cierto, es algo más que sólo redes sociales.

La semana que viene hablaremos de objetivos.

(Nota: Esta serie se publica también en El blog de Trazadia.)

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