La marca ciudad en las relaciones internacionales

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Diplomacia pública y RRII, Imagen, Relaciones internacionales

Os dejo aquí mi ponencia en las VIII Jornadas Internacionales de Protocolo de la APEL en Cascáis, el pasado día 20 de noviembre.

Y esta es la presentacón:

Una lección inaugural

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Eventos y protocolo, Eventos y protocolo

Captura de pantalla 2013-11-12 a la(s) 12.23.40El pasado fin de semana tuve el honor de impartir la lección y las sesiones inaugurales del Máster Universitario en Dirección de Actos Corporativos e Institucionales de la Escuela Superior de Protocolo de Asturias.

El reto era complicado porque se trataba de ocupar el fin de semana en ofrecer a los alumnos una visión general de este protocolo moderno que ofrecemos hoy los profesionales del sector y que ofrecen los estudios modernos y actuales, como los de la UCJC, a cuya titulación se ajusta este posgrado.

Cuando preparaba las casi ocho horas de reflexiones que iba a presentar a los alumnos -por cierto, excepcionales, y no son palabras vacías- tenía los miedos propios de una materia nueva: conceptos generales servidos en caliente a alumnos que inician sus estudios de protocolo y organización de eventos.

Al final, la tinta fue corriendo por los folios y creo que comenté algunos de los aspectos más relevantes de este sector. Comenzamos la tarde del viernes hablando de protocolo contemporáneo, porque, ¿quién puede negar que hoy tenemos un concepto de protocolo diferente, el de la comunicación en vivo, una comunicación estratégica y segmentada, que como protocolo contemporáneo daba título a la lección inaugural, dicho con toda modestia.

La segunda sesión, ya no revestida de lección magistral sino de reflexiones de primera mano, hablaba de nuevo de este protocolo de hoy, herramienta de transmisión de mensajes, como canal e instrumento de imagen y de credibilidad de las organizaciones, que utilizan nuestros conocimientos para salir al exterior en busca de audiencias.

Yendo un poco más allá, avanzamos en la tercera sesión con lo que hoy se estila en todos los ámbitos, institucionales o empresariales, lo moderno, la cercanía, la emoción, las sensaciones. La creatividad por la que abogan los nuevos gurús de este campo y de la que escriben con asiduidad.  Es decir, el modelo comercial prevaleciendo en casi todos los ámbitos sobre el institucional, provocando esa necesaria convergencia que sirvió de eje al final de la tarde.

Frescos el sábado, nos enfrentábamos a una mañana que traba de ser productiva; creo que lo logramos. En la primera sesión hablamos de una parte de los eventos que son los internacionales; el mundo de hoy, global, estrecho de fronteras —no de miras— nos abre las puertas de un universo cada vez más cercano en el que triunfa aquél que no es capaz de vivir en un entorno en el que no importan las culturas, las razas o las creencias; lo que importan son las vivencias. Es un ámbito en que la marca país tiene una vital importancia y, en ella, los eventos tienen mucho que aportar. Esa fue la primera píldora.

Pero no podíamos olvidar la tecnología. Los avances revolucionarios en materia de comunicación nos han introducido de lleno en un mundo de unos y ceros, si se me permite la expresión; es decir, en un mundo digital, eso sí de futuro incierto, por apasionante, pero cargado de futuro, parafraseando a Gabriel Celaya cuando hablaba de la poesía.

La jornada transcurrió fresca hasta su desenlace final, ya que concluimos con un asunto de vital trascendencia, más cuando acaba de cumplirse recientemente un año del trágico suceso del ya tristemente famoso Madrid Arena que nos arrebató las vidas de cinco jóvenes cuando estaban empezando a vivir. Como diría Hemingway, la muerte de todo hombre te disminuye y no podemos ser corresponsables, por ineptitud, negligencia, descuido o falta de conocimientos, de la irreparable pérdida de vidas humanas.

En mi opinión, seis aspectos de los que hay que debatir mucho en las futuras promociones de organizadores de eventos y que pongo encima de la mesa.

Y, por supuesto, mi profundo agradecimiento a “los asturianos” por el detalle de invitarme a esta jornada, junto con mis deseos de éxito, que es merecido.

Feria de uñas

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Mi mirada

El mundo desde mi ventana

Feria de unñasLas ferias y las exposiciones comerciales son una fuente de eventos de primer orden; la organización y diseño de estas actividades, así como su producción, requieren cada día más creatividad, arte y tecnología para responder a las demandas de los ciudadanos.

Hoy, desde mi ventana, me asomo a Tokio  en donde se celebra una feria muy peculiar: la de las uñas. Un buen cuidado de las uñas denota aseo y es signo de buena presencia., pero esta feria te lleva un paso más allá: las uñas como arte.

Eventos y arte unidos por los dedos.

¿Quién duda de que las empresas y los medios no se pueden poner de acuerdo?

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Eventos y protocolo, Protocolo de empresa

Nota de prensa de la APCRI

El pasado día 8 de octubre, empresas y medios de comunicación defendieron sus posiciones ante la difusión de actos empresariales y lo hicieron de forma didáctica, respetuosa y comprometida, gracias a la organización por parte de la Comisión de Empresa de la entidad ACPRI (Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales) y a la destacada mesa redonda con profesionales del Grupo DAMM, Nutrexpa, El Periódico de CataluñaEconomía Digital.

clip_image002Los debates de protocolo fueron inaugurados por el Sr. Josep Solà, presidente de ACPRI, conjuntamente con la Sra. Jacqueline Ruiz, máxima autoridad de la Comisión de Empresa y organizadora del evento.

Para los profesionales del mundo de la empresa, los medios y/o los eventos, es difícil pensar que personas que representan importantes entidades como son Federico Segarra (Grup Damm), Javier Coromina (Nutrexpa), Juan García (Economía Digital) y Max Jiménez (El Periódico de Catalunya), se puedan poner de acuerdo y defender conjuntamente la difusión y las razones de publicar o no la noticia de un evento.

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Uno de los puntos clave que se comentó en la jornada fue el por qué existen los medios y se llegó a la conclusión conjunta de que han de responder a la función social de una acción, por delante de cualquier otro tipo de información. Max Jiménez, de El Periódico de Catalunya apuntó que “Lo importante de un acto no es la marca sino la transcendencia social que tendrá”.

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A partir de este primer momento la jornada tomó un cariz muy interactivo, con múltiples preguntes pautadas por el moderador, Jordi Sans, director Deportivo y de Relaciones Institucionales de la Unión de Federaciones Deportivas de Cataluña (UFEC), y fueron también numerosas las respuestas y las réplicas por parte de los cuatro ponentes, representantes de empresas y medios.

Se concluyó que los medios de comunicación deben tener una función social a la hora de seleccionar las acciones que derivan en noticias; las marcas no deben esconderse en personas mediáticas, sino idear estrategias de comunicación de contenidos para dar notoriedad a sus productos, y siempre mantener una ética de conducta profesional.

clip_image010La jornada, celebrada en el Auditori Gas Natural Fenosa de Barcelona y abierta a todos los públicos, contó con la asistencia de un centenar de personas de diferentes ámbitos de servicios, marketing, comunicación, protocolo y relaciones institucionales del mundo de la empresa privada y pública.

Al terminar el debate, como expresión de cordialidad y de compromiso para hacer las cosas bien hechas, los asistentes disfrutaron de la actuación de Nina Juanico, una joven promesa violinista de Menorca.

Para cualquier información adicional, agradeceremos que se pongan en contacto con Jacqueline Ruiz al 93 113 22 22 o a través del correo electrónico empresa@acpri.cat

Las cumbres iberoamericanas languidecen

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Diplomacia pública, Diplomacia pública y RRII, Relaciones internacionales

1382154566539Que las cumbres iberoamericanas actuales tocan a su fin es un hecho. España, que sufraga el sesenta por ciento de los gastos de organización de estas cumbres, excepto cuando las organiza como sede, en cuyo caso abona el total, ve cómo cada día tiene menos gancho entre determinados líderes iberoamericanos.

Hace tiempo que estas cumbres tiene más valor simbólico que de verdadero acercamiento de pueblos con idiomas comunes: el español y el portugués, y con lazos que nos unen más que nos separan.

Tal vez sea el momento de repensar la financiación del evento y de dotarle de un contenido más actual que una mera reunión para estrechar lazos. El relevo en la Secretaría General Iberoamericana debe ir acompañado por un relevo de funciones, por una actualización en la organización y un cambio de plazos.

El Rey lo indica en su saludo, esta vez desde España. Es tiempo de renovación en este empeño loable de nuestro país de ser eje de comunicación entre la América hispana y latina en general y la Europa unida. Y es loable la pretensión del Gobierno de tender lazos al Pacífico, a ambos lados, y en especial hacia Asia, que dará mucho que hablar en los próximos decenios, a través del continente americano.

La diplomacia del presente: universo 2.0 al alcance de la mano

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Comunicación, Comunicación y redes sociales, Diplomacia pública y RRII

imageEse es el nombre del artículo que nos publican a los doctores Elena Borau, Francisco García y a mí en Comunicación y Hombre en este próximo mes de noviembre, en su número anual.

El artículo trata sobre un tema muy actual: la diplomacia ha existido siempre a través de los tiempos y casi siempre de un modo tradicional. Sin embargo, los tiempos evolucionan y la comunicación, elemento esencial de la diplomacia, ha sufrido una auténtica revolución que implica un cambio de paradigmas en la sociedad y, como consecuencia, en las relaciones internacionales y en uno de sus principales sustentos: la diplomacia. A lo largo de este trabajo aportaremos las razones por la que la diplomacia y sus variantes deben adaptarse a las circunstancias para dar las soluciones a la relación entre Estados ―la diplomacia en sentido puro― y con los ciudadanos de esos Estados ―la diplomacia pública―. Esta adaptación ha pasado de la diplomacia tradicional a la diplomacia 2.0, pasando por la diplomacia multilateral y, por supuesto, por la diplomacia pública, conceptos todos ellos que contextualizaremos para determinar cómo los actuales Gobiernos se posicionan ante las redes sociales y hasta qué punto suponen una herramienta de ayuda o por lo contrario, se pueden convertir en un gran riesgo.

Perdió Madrid, perdió España y ganó Caín

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Consideraciones personales, Diplomacia pública y RRII, Eventos y protocolo, Imagen, Marca país

Madrid2020Inmediatamente después de la decepcionante noticia de ayer, todas las bondades se tornaron reproches. Unos, por el gasto excesivo que supondría; otros, por la mala imagen de España, por la corrupción, por… ¡qué más da! Los insultos, las mofas a quienes apoyaban (apoyábamos) el proyecto fueron tónica general en esas redes sociales que se revelan tan previsibles y peligrosas cuando se usan mal.

Nuestra España es así. No existen matices. Lo blanco es puro y lo negro es oscuridad absoluta, sin que exista la menor posibilidad de matizar esos colores; sin dar lugar al arco iris o al blanco roto o al marrón negro.

Los expertos han hablado siempre de las grandes ventajas de unas Olimpiadas y, por ende, de unos Juegos Olímpicos en Madrid; pero en nuestra querida nación tenemos 45 millones de expertos en todo y ayer algunos de ellos salía a la palestra –muchos, demostrando su falta de experiencia en ortografía y gramática– para regodearse de las ilusiones y las esperanzas y de una gran mayoría de españoles que estábamos decididamente a favor.

No soy experto en economía –como tampoco soy entrenador de fútbol, ni otras muchas cosas tan de moda– por lo que para saber las posibles ventajas de una ciudad olímpica me remito a la opinión del director de la Cátedra Olímpica de la Universidad Camilo José Cela. Pero sí tengo cierta capacidad para evaluar el impacto en imagen y puedo permitirme asegurar que sería muy, muy notable.

Como antecedente, me fijo en el 92. Juegos Olímpicos, Expo, V centenario del descubrimiento de América y la olvidadísima capitalidad cultural europea de Madrid –el premio de consolación para mi queridísima ciudad, a la que llevo permanentemente en el corazón- fueron un escaparate de primer orden para España hacia el mundo. Sostengo en mi tesis doctoral que esos grandes eventos fueron impulsores de una imagen de España en el exterior renovada, capaz de lidiar con la organización de grandes eventos internacionales con carácter de Estado. El resultado, en términos de imagen, fue mucho más que notable; si tuviera que calificarlo como profesor –modestamente- lo haría con una enorme matrícula.

Hoy España, casi toda, se levanta desilusionada; nos preguntamos los motivos cuando estos, creo, se escapan a la lógica de las relaciones internacionales para pasar a la categoría de los entresijos de los fontaneros del poder. Nos levantamos una gran mayoría con el amargo sabor de la derrota; como cuando hemos preparado durante años una oposición y a la hora de la verdad no alcanzamos la nota de corte.

Hoy, como anoche, las redes sociales están lamentablemente llenas de insultos, improperios, vituperios, descalificaciones, mofas y befas hacia Madrid 2020. No podemos evitarlo; somos cainitas por naturaleza. Lo somos en el deporte, en la política, en la cultura y en la vida cotidiana. Lo somos en las relaciones familiares y en las laborales. Nos puede más la división y la pelea que el horizonte común.

No creo que hayamos perdido, ni este ni en ocasiones anteriores, por culpa del Gobierno, ni del Ayuntamiento, ni mucho menos de la Casa del Rey. Hemos perdido porque los entresijos de este tipo de decisiones tienen mucho que ver con fobias y filias personales. Han perdido los que vendían la piel del oso sin haberlo cazado. Ha pedido el listo que hablaba de que España tenía 50 votos seguros (un medio de comunicación); hemos perdido, en mi opinión, todos, crédulos e incrédulos. Pero no por culpa de ellos, sino por caprichos de las votaciones entre seres humanos.

Personalmente, creo en Madrid, creo en España en su conjunto, creo en nuestra Historia, en la común que hemos forjado entre todos. Creo en un país que no cree en sí mismo y en el que estamos dispuestos a perder como empresa común a cambio de llevar razón como individuos.

¿Seremos capaces de cambiar algún día, o el 2 de mayo fue un espejismo?

Estrategias de comunicación y diplomacia pública

Written by Alfredo Rodríguez. Posted in Compé, Comunicación y redes sociales, Diplomacia pública, Diplomacia pública y RRII

CompeARGEse es el título del artículo que publico en Compé, Revista Científica de Comunicación, Protocolo y Eventos. La diplomacia pública es un modelo diplomático conocido como “poder blando” en el que la comunicación y los mensajes trasladados a sociedades de terceros países es indispensable.

Este trabajo, en definitiva, trata de la comunicación tras la revolución tecnológica del último decenio como instrumento de ese poder blando y de marca país, la nueva diplomacia 2.0 como modelo de acción exterior y las estrategias de comunicación de poder blando.

Puedes descargarlo haciendo clic aquí.

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